ご予約の流れ RESERVATION
Suerte Tokyoでは、お客様のご希望を丁寧にお伺いし、 セラピストのスケジュールを確認したうえで、 一件ずつご予約を承っております。
心地よい時間は、
ご予約の瞬間から。
初めてのお客様にも安心してご利用いただけるよう、 ご予約から当日のご案内まで、丁寧かつスムーズに対応いたします。
ご予約までの流れ
ご希望内容をお知らせいただき、 セラピストのスケジュール確認後、 予約確認書をご確認いただいて正式なご予約となります。
お客様情報をお知らせください
まずは以下の内容をお知らせください。
- お名前
- ホテル名、またはご利用エリア
- ご自宅の場合は、最寄り駅または番地を除いた住所
予約確定前に詳細なご住所をお知らせいただく必要はございません。 「○○駅周辺」「東京都○○区○○」など、 最寄り駅や番地を除いた情報でも承ります。 正式にご予約が確定しましたら、 セラピストの移動に必要な詳細住所をお伺いいたします。
ご希望の日時・コースをお知らせください
ご希望の日付、施術開始時間、コースをお知らせください。
- ご希望の日付
- ご希望の施術開始時間
- ご希望のコース
「19:00頃」など、 多少お時間に幅を持たせていただいても構いません。
コース・施術料金を見る出張エリア・料金を見る
ご希望のセラピストをお知らせください
ご希望のセラピストがいらっしゃる場合は、 お名前をお知らせください。
複数のセラピストをご希望の場合は、 複数名お知らせいただくことも可能です。
ご希望のセラピストのスケジュールを確認し、 ご案内可能なセラピストをご連絡いたします。
在籍セラピストを見るセラピストのスケジュールを確認いたします
以下の内容をもとに、 当店にてセラピストのスケジュールを確認いたします。
- お名前・ご利用場所
- ご希望日時・コース
- ご希望のセラピスト
ご希望内容を確認したうえで、 可能な限りお客様のご希望に沿えるよう手配いたします。
ご案内可能なセラピストをご連絡いたします
スケジュールの確認ができましたら、 ご案内可能なセラピストとお時間をご連絡いたします。
複数のセラピストがご案内可能な場合は、 その中からお客様にお選びいただくことも可能です。
セラピストをお選びいただきましたら、 予約確定の手続きへ進みます。
予約確認書をお送りいたします
セラピストが決まりましたら、 当店より予約確認書をお送りいたします。
- ご予約日時
- セラピスト名
- コース
- 施術料金
- 出張費
- 指名料
- 合計金額
- ご利用場所
- その他のご案内
このタイミングで、 セラピストの移動に必要となる詳細なご住所 （番地・建物名・部屋番号等）をお伺いいたします。 ホテルをご利用の場合も、 必要に応じてお部屋番号等を確認させていただきます。
予約確認書をご確認ください
予約確認書の内容をご確認いただき、 問題がなければご返信ください。
お客様から確認のご返信をいただいた時点で、 正式なご予約となります。 予約確認書をお送りした時点では、 まだ正式なご予約確定ではございません。
正式なご予約となりましたら、 セラピストのスケジュールを確保し、 必要に応じて移動手配を行います。
キャンセル・日時変更について
正式なご予約確定後は、 セラピストのスケジュールを確保し、 必要に応じて移動の手配を行っております。
前日までのキャンセル：無料
当日のキャンセル：施術料金の100％
セラピストの移動開始後のキャンセル：
施術料金の100％＋発生した出張費等
やむを得ない事情によるキャンセルについては、 状況をお伺いしたうえで個別に対応させていただく場合がございます。
正式予約後の日時変更は、 他のお客様のご予約状況やセラピストのスケジュールにより、 承れない場合がございます。 変更をご希望の場合は、できるだけお早めにご相談ください。
お支払いについて
お支払いは、現金またはPayPalにて承っております。
海外通貨でのお支払いをご希望の場合も対応可能です。
海外通貨でのお支払いの場合は、 為替・両替に伴う手数料として、 合計金額に5％を加算させていただきます。
セラピスト到着時のご案内
セラピストがホテルまたはご自宅へ到着しましたら、 当店よりご連絡いたします。
ホテルをご利用の場合は、 ホテルのロビー・エントランス等、 指定の場所までセラピストをお迎えいただきますようお願いいたします。
ご自宅の場合は、 到着のご連絡後、セラピストがお伺いいたします。
個人情報について
お客様からお預かりした個人情報は、 予約の手配および当日のご連絡など、 サービス提供に必要な目的のみに使用いたします。
ご自宅への出張をご希望の場合も、 予約確定前に詳細な住所をお知らせいただく必要はありません。
正式なご予約が確定した後、 セラピストの移動に必要な情報を確認させていただきます。
ご予約前に
ご確認ください
安心してサービスをご利用いただくため、 以下の内容をご確認ください。
キャンセル・日時変更規定
お支払いについて
ご予約確認書に記載された合計金額をご確認のうえ、 ご案内する方法にてお支払いください。
Cash
現金でのお支払いを承っております。
PayPal
PayPalでのお支払いにも対応しております。
Foreign Currency
海外通貨でのお支払いの場合は、 為替・両替手数料として合計金額に5％を加算いたします。
当日のご案内
セラピストがホテルまたはご自宅へ到着しましたら、 当店よりご連絡いたします。
ホテルをご利用の場合は、 ホテルのロビー・エントランス等、 指定の場所までセラピストをお迎えください。
ご自宅の場合は、 到着のご連絡後、セラピストがお伺いいたします。
当日の時間変更や場所変更などをご希望の場合は、 できるだけ早めに当店までご連絡ください。 セラピストのスケジュールや移動状況により、 ご希望に添えない場合がございます。
ご予約・お問い合わせ
ご希望の日時・コース・セラピスト・ご利用場所を お知らせください。 スケジュールを確認のうえ、丁寧にご案内いたします。
“`